사람들은 항상 합리적인 선택을 하지 않습니다. 넛지는 사람들의 심리를 이용하여 더 좋은 선택을 하도록 자연스럽게 이끄는 설계입니다.
핵심 포인트
- 선택 설계: 선택지의 배열을 바꾸는 것만으로도 결과가 달라짐
- 디폴트 옵션: 아무것도 하지 않았을 때 적용되는 기본값의 힘
- 자유지상주의적 온정주의: 선택의 자유는 주되, 바람직한 방향으로 유도
쉽게 이해하기
남자 화장실 소변기에 파리 그림을 붙여놓았더니 밖으로 튀는 소변이 80% 줄었다는 사례가 가장 유명한 넛지입니다.